从“体验者”到“讲述者”——市中区魏家庄街道社工站以情景剧献礼七一
6月30日,在魏家庄街道办事处的指导下,市中区魏家庄街道社工站协助同生里社区,参加市中区庆祝中国共产党成立105周年大会,以情景剧《暖心驿站里的初心》献礼中国共产党成立105周年。社工站社工深入参与剧目编排与演出,把社会工作专业手法与服务故事融入舞台情节,以有温度、有专业度、有感染力的舞台演绎,生动诠释党建引领基层治理、服务新业态新就业群体的实践成效。

参与式体验,再现群体心声
为真实呈现骑手群体的生存状态,社工深入驿站与骑手面对面交流,记录他们的工作节奏、情绪波动和真实诉求,将体悟融入角色塑造与舞台表达。剧本以骑手真实经历为创作基础,聚焦“夜里电车坏了无人可求助”“因堵车遭遇差评面临罚款”两大危机事件,完整还原社工介入化解难题全过程,推出驿站便民修车租车优惠、搭建骑手自治管理模式、多方协调消除差评矛盾等暖心举措。社工正是基于前期与骑手的深度互动,将送餐途中的焦急、被误解时的委屈、面对罚款的无助细腻呈现于舞台之上,让观众切身感受到新就业群体的困境与期盼。

专业赋能,理论融入舞台叙事
整部情景剧以社会工作专业理论为叙事内核,实现实务服务与文艺表达融合。社工灵活运用危机介入模式,精准捕捉骑手遭遇突发状况后的负面情绪与资源缺口,通过及时介入安抚服务对象情绪、整合多方资源,协助骑手自主化解困境、恢复应对问题的能力。活用增能理论,推动驿站服务由社区单向供给转向骑手自主治理,通过赋权赋能搭建 “小哥帮小哥” 互助支持网络。剧中外卖骑手从最初观望抵触,到主动宣传驿站、参与社区基层治理的蜕变,完整展现社工践行 “助人自助” 核心理念、陪伴服务对象成长转变的全过程。
参演情景剧既是七一献礼,也是一次深度的社区倡导。通过舞台呈现骑手困境,将日常调研成果转化为公共叙事,提升了社区对新就业群体的关注。经过一周紧张排练,汇演圆满落幕,台下掌声不断。下一步,社工站将继续深化“社工+志愿者”联动机制,推动骑手从“被服务者”向“治理参与者”转变,打造新就业群体的温暖小家。
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