为精准摸排辖区残疾人康复、生活及心理诉求，做实做细精细化助残服务，近日，美里湖街道社工站依托美里新居如康家园服务阵地，开展首场残疾人一对一个案帮扶服务。本次服务以趣味手部积木互动为切入点，拉近与残友距离，精准摸排服务对象真实需求，筑牢基层助残服务基础。

      本次个案服务对象为辖区肢体残疾居民李先生，其手部肌力不足、精细动作受限，日常穿衣、进食等基本生活需家人照料，长期缺乏集体社交，性格内向自卑。为避免初次沟通产生隔阂，社工提前优化服务环境，准备安全大颗粒手部积木，摒弃生硬问答模式，以趣味动手互动破冰，营造轻松的服务氛围。

      服务前期，社工向李先生及家属详细介绍个案服务内容、流程，全程秉持无压力沟通原则，告知服务对象可自主回避敏感问题，有效消除其心理顾虑。服务初期，李先生沉默寡言、肢体拘谨、不愿交流。社工未急于访谈，而是主动邀请其参与积木拼接，耐心示范抓握、堆叠等基础动作，循序渐进引导互动。

      初期，李先生因手部功能受限，拿捏积木频繁滑落，情绪低落。社工全程耐心鼓励、放慢节奏，手把手协助其调整发力姿势。在持续陪伴练习下，李先生逐渐放松肢体，顺利完成简易积木造型，情绪逐步舒展，主动倾诉手部活动受限、发力酸胀等实际困扰。

      依托轻松的互动氛围，社工围绕居家照料、手部康复、生活难题、心理社交等维度开展深度访谈，细致摸排核心诉求。经梳理，李先生存在缺乏专业康复器材、不掌握科学锻炼方法、长期居家孤独、家属照料压力大等问题，希望获得常态化康复指导、简易训练工具及文娱社交服务，社工逐一记录并现场与家属核对确认。

      针对摸排的诉求，社工现场明确后续帮扶方案，将结合李先生手部功能现状定制专属个案帮扶计划，常态化开展积木康复手工、一对一康复引导服务，同步对接康复器具资源，切实缓解家庭照料压力。

      此次首场个案服务以趣味互动搭建沟通桥梁，直观掌握残友身体状况与真实需求。下一步，美里湖街道社工站将以如康家园为服务支点，常态化开展残疾人精准个案服务，整合康复、心理、物资等多元资源，落实个性化助残帮扶，切实提升辖区残疾人的幸福感与归属感。