为破解辖区老年人数字鸿沟难题，帮助老年人正确认识、使用AI工具，提升老年群体数字素养与网络风险防范意识，槐荫区道德街街道社工站于10月27日开展“智趣银龄・AI老友记”老年人智能学习小组第一节活动，老年人相聚北辛街社区活动室，正式开启8节系列AI实操学习之旅。

随着数字化快速发展，辖区不少老年人拥有智能手机，但大多仅掌握接打电话、微信聊天基础功能，面对人工智能新技术心存畏惧，既希望借助AI查询生活常识、养生文娱内容，又难以分辨AI生成的虚假信息，容易遭遇新型网络诈骗。社工站前期结合辖区老年服务需求，依据增能理论、社会学习理论、同伴支持理论，设计8节适老化AI学习成长支持小组，摒弃晦涩专业术语，坚持慢节奏、重实操、强支持的服务思路，为长者打造同辈共学的支持平台。

活动伊始，社工通过轻松的互动自我介绍游戏，拉近组员之间距离。组员共同讨论、订立小组契约，营造不怕提问、互相包容、互帮互助的小组氛围，消除长者“年纪大学不会新东西”的心理负担。

课堂教学环节，社工立足老年人真实生活场景，用大白话科普什么是 AI，现场大屏分步演示APP下载、登录、界面认识、语音对话等基础操作。充分考虑长者视力减退、手部动作迟缓、学习接受节奏慢等现实情况，采用“大屏集体示范 + 分步拆解演示 + 一对一陪伴辅导”的社工专业服务模式。社工穿梭在组员之间，俯身手把手协助有困难的长者调试手机、解答疑问，鼓励学得快的长者充当“老年小助教”，开展组员互助。

“对着说话手机就能回答问题？还能查天气、找菜谱！” 现场不少长者第一次体验AI语音交互，充满新鲜感。社工在入门教学同时，同步植入安全科普提醒，着重讲解AI信息存在局限性，不能完全轻信，严禁向AI、陌生人泄露身份证、银行卡、验证码等个人隐私信息，筑牢网络安全第一道防线。

本节小组顺利完成破冰相识、建立契约、初识AI与APP基础操作的既定目标。后续，道德街街道社工站将继续开展余下7节小组活动，围绕生活信息查询、AI健康科普、文娱体验、拍照识图、AI绘图、AI反诈防骗、结业成果展示开展系列实操教学，持续搭建老年同辈互助网络。以精细化、有温度的社工服务，让科技赋能晚年生活，真正实现老有所学、老有所乐、老有所安。