为全面掌握辖区居民的实际需求与期望，进一步提升社工站服务的精准性与实效性，推动新一周期社工站工作高质量开局，历城区港沟街道社工站于7月31日至8月3日期间，集中开展了为期4天的辖区需求调研活动。

本次调研采用线上线下相结合的方式，广泛覆盖辖区不同年龄层、不同群体的居民。驻站社工深入社区广场、楼栋院落中，通过发放电子问卷与纸质问卷的形式，累计发放调查问卷72份，回收有效问卷58份，有效回收率达80.56%。同时，社工们还利用社区微信群等线上平台同步推送问卷链接，最大限度拓宽了调研覆盖面，确保数据采集的科学性与代表性。

调研过程中，社工站通过面对面交谈、座谈等形式，与居民进行深入交流。不少居民反映，目前最迫切的需求主要集中在“一老一小”服务优化以及困难群众的情感支持等方面。例如，老年群体普遍希望增加日常健康监测、社区便民理发以及手工等低门槛文化娱乐活动；儿童群体则对周末兴趣小组、寒暑假安全托管等普惠性服务表达了强烈期盼。此外，困难残疾人和社会救助对象则更多关注居家照料、心理疏导以及邻里互助陪伴等情感支持类服务。

通过访谈，驻站社工不仅收集了详实的民生诉求，也进一步了解了居民对社会工作的认知度与参与意愿，为后续服务方案的精准设计与高效推进提供了宝贵依据。此次需求调研是新周期社工站服务规划的重要起点。接下来，社工站将组织专业力量对调研数据进行系统梳理与分析，形成详尽的《需求调研报告》。基于报告结论，社工站将坚持“以需求为导向”的原则，科学设计涵盖老年人关爱、儿童成长支持、困难群体帮扶等领域的年度服务方案。此举旨在确保每一项服务都能真正回应居民关切，切实解决群众“急难愁盼”问题，为新一年度社工站的高质量发展奠定坚实基础。