为切实解决辖区精神残疾人出行不便、取药困难、断药风险等实际难题，扎实做好精神障碍患者康复帮扶工作，保障特殊群体身体健康与生命安全，4月29日，历城区彩石社工站开展精神残疾人药品集中发放及上门送药志愿服务活动。

药品发放过程中，社工严格核对药品名称、剂量、有效期及患者信息，逐一完成药品分拣、登记、签字确认等工作，杜绝错发、漏发情况，保障用药安全。同时，社工主动与患者及家属谈心交流，详细询问近期身体状态、情绪变化、生活困难及康复情况，普及精神健康科普知识与居家康复技巧，疏导家属心理压力，鼓励患者保持积极心态，坚持规范服药，助力稳步康复。

针对辖区重度、行动不便、独居无陪护的精神残疾人，彩石社工站开启“送药上门”暖心服务。社工化身“暖心配送员”，带着备好的药品逐户上门配送，将药品亲手交到患者及家属手中。每到一户，社工都细致复核用药信息，再次重申用药规范，动态记录患者最新病情与康复情况，同步排查居家安全隐患，了解家庭生活诉求，耐心解答家属关于康复护理、助残政策、帮扶救助等相关疑问，让特殊群体足不出户就能享受到贴心、便捷的惠民服务，彻底解决特殊患者“取药远、取药难、怕断药”的民生难题。

此次药品发放及上门送药服务，不仅有效保障了精神残疾人持续规范用药，更用温情服务拉近了与群众的距离，让特殊群体真切感受到社会的关怀与温暖。下一步，彩石社工站将持续聚焦精神残疾人群体的实际需求，常态化开展送药上门、随访关爱、心理疏导、康复指导等精准帮扶服务，不断细化服务举措、完善帮扶机制，持续筑牢特殊群体健康康复防线，用心用情做好特殊群体兜底关爱服务，全力提升辖区特殊群众的获得感、幸福感与安全感。