社工是具有一定社会工作专业知识和技能的专业人才，是现代社会管理与公共服务的重要力量，在解决社会问题、化解社会矛盾、维护社会稳定、促进社会和谐等方面发挥着重要作用。和义工、志愿者不同，他们是有薪酬的。