一、背景介绍

随着人口老龄化进程的加快，逐渐呈现出老年人口规模庞大、老龄化进程明显加快、老龄化水平城乡差异明显、老年人口质量不断提高等特点。老年人群中大多数人在身体素质和生存能力上都呈现下降趋势，是需要国家政策保护的弱势群体。

北坦街道济安社区，位于济安街69号，东至济安街，北至明湖西路，南至北坦南街，西至北坦南街与明湖西路交界口。面积约0.23平方公里，辖区所辖楼宇29栋，3224户，人口8350余人。其中60岁以上老人有1300余人，80岁以上老人有160余人。

积极应对人口老龄化，让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安、关系社会和谐稳定，事关国家发展全局与化万百姓福祉。动员和引导全社会力量爱老助老，完善“为老”服务体系，推进“为老”志愿服务工作深入发展，促进“敬老、爱老、助老”的良好氛围在全社会形成，回应的是时代的关切、人民的需要。

二、理论模式

社会策划模式是指在了解社区问题的基础上，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。社会工作者通过对社区需要的界定和评估，确定社区工作目标，制定最佳方案，通过自上而下的方式实施工作计划，并结合实际需要来调整工作计划，以此来解决社区问题，满足社区居民需求。

新的时代背景下，老年人对幸福晚年生活有了新的定位，很多老人希望从家里走出去，通过参加各类活动、志愿服务等方式来学习新知识，认识新朋友，融入社会生活。北坦社工站将以社会策划模式为指导，积极组织开展各类主题活动，以节日为契机，向精神养老多元化方向发展，满足老年人对多姿多彩精神生活的渴望，给予他们更多的情感关照。

三、服务目标

（1）目的

1、聚焦居民群众实际需求，以便利居民为原则，为需求群体提供专业化、针对性的社会服务。

2、引导老年人提高健康的生活意识，提升老人健康素养水平。培养积极向上的生活心态。

3、让老年人老有所养、老有所依、老有所盼、老有所乐。

（2）目标

1、通过开展老年人活动，丰富广大老年人的晚年生活，展现老年人的风采，营造尊老，敬老、助老的和谐社区氛围。

2、打造老年人沟通和交流的平台，聚焦社区居民实际需求，提供贴心的服务。

3、通过开展一系列活动，满足辖区居民的日常生活需求，增强居民的归属感和幸福感。

四、实施策略

（1）前期准备：做好需求评估，发掘社区周边资源，策划一系列社区活动满足老年人多样化的需求。

（2）资源链接：寻找场地，联系志愿者队伍。

（3）活动宣传：在社区公示栏张贴活动通知，在微信群上发布通知，招募社区老年人参与，并在活动结束后撰写新闻稿件，扩大社工站影响力。

（4）活动计划：

1.开展“健康义诊进社区”活动，结合居民的实际情况，提出针对性的健康指导和诊疗意见。

2.开展“贴心便民 暖心为民”老年人便民服务活动，为社区居民详细讲解电子社保卡领取流程，并针对居民当前的手机套餐提供更多的优化选择。

3.开展“坚守信仰 传承红色精神”观影活动，丰富社区老党员们精神文化生活。

4.开展“合理膳食 健康生活”老年人健康知识讲座，倡导老年人们树立科学、健康、正确的饮食习惯和观念。

（5）活动评估：进行目标达成情况和满意度评估，总结活动经验。

五、具体实施内容

（一）准备阶段

社区是广大离退休老同志的主要生活空间，拥有丰富的人力资源和服务经验，社工积极与社区的工作人员进行沟通交流,实现资源共享。活动正式开展前的一个星期，社工发布活动通知，在社区公示栏张贴活动通知,同时在微信群线上平台上发布通知。通过社区在人群中传递活动事项,许多社区老年人来社工站报名。

（二）实施阶段

1.“健康义诊进社区，便民服务暖人心”老年人义诊活动。

（1）社工邀请到专业人员为辖区老年人详细讲解日常如何调理和预防，传授心理健康知识以及心理疏导的技巧，引导社区居民养成健康的生活方式。

（2）让居民切实感受到便民服务，在家门口就享受到免费的医疗服务与健康知识普及，增强了大家健康保健意识，提高了健康知识水平。

2.“贴心便民，暖心为民”便民服务活动

（1）为社区居民进行口腔健康检测及血压测量等健康检查。

（2）为社区居民详细讲解电子社保卡领取流程，并针对居民当前的手机套餐提供更多的优化选择。

3.“坚守信仰，传承红色精神”老年人观影活动。

（1）社工提前到达观影场地，引导社区居民前往观影地点并进行签到。

（2）丰富社区老党员们精神文化生活，带领观众回望70多年前的峥嵘历史，铭记人民志愿军的不朽精神。

4.“合理膳食，健康生活”老年人知识讲座

（1）引导社区老年人走出很多固有的饮食误区。

（2）增强了老人群众的食品安全意识。

六、社区活动评估

  （一）目标达成情况

通过多种社区活动的开展，丰富了广大老年人的晚年生活，展现老年人的风采，营造尊老，敬老、助老的和谐社区氛围。让老年人老有所养、老有所依、老有所盼、老有所乐。

（二）满意度评估

 从社区活动意见反馈表中可以看出社区老年人对活动提出高度肯定，达到95%以上的好评，社区居民纷纷表示以后活动种类可以再多些，一定会积极参与。

七、活动总结与反思

1.在开展观影活动时，由于在电影院进行观影，没有统一组织到达观影地点，导致社区老党员们找不到观影地点，没有准时到达，在今后工作中应进一步统筹谋划，做出前瞻性思考。

2.北坦街道社工站在摸排、链接相关资源等方面仍存在不足。下一步社工站人员将链接相关资源，并对辖区进行进一步宣传。