引言

社区作为社会治理的基本单元，其发展水平直接关系到社会和谐与进步。传统的社区服务往往以需求为导向，而忽视了社区内部资源的开发与利用。资产为本的社区发展模式强调挖掘和利用社区内外的资产，通过社区参与和资源整合，实现社区的可持续发展。本文以济南新旧动能转换起步区崔寨街道社工站为例，探讨了如何通过资产为本的社工站建设，促进社区融合、提升居民福祉，并实现社区治理的创新。

一、社工站概况

崔寨街道包含6个管区、69个行政村、5个社区，总人口约5.1万人。近年来，得益于政府的大力支持和企业的快速发展，崔寨街道经历了快速的城市化进程，自2019年以来已有63个村居完成拆迁，目前仅余6个自然村。

崔寨街道社工站成立于2021年11月，是在起步区社会事业部的支持下，由济南市建达社会工作服务中心承接运营。社工站拥有近300平方米的服务场地，设有社工办公室、个案工作室、小组工作室、多功能活动室、档案室及作品展示区等，为居民提供了一个温馨、舒适的服务平台。社工站配备了3名驻站社工，均具备社会工作专业资质。

本年度，崔寨街道社工站积极链接慈善资源，已与贝倍乐心智障碍人士及亲友社工服务基地、山东心智障碍者服务网络项目、山东建筑大学社会工作人才实训基地、济南知行智学文化科技有限公司、鸿雁起航公益行动、壹基金儿童服务站等3家社会组织、8个心智障碍组织、5个社会慈善资源、4个康复辅助团队、5个志愿服务队伍建立稳定的合作关系，基于以上资源，崔寨街道社工站确定了以资产为本的社工站建设路径，开展一系列创新性服务项目，旨在满足社区居民多样化的需求，尤其是针对困境人群和特殊需求群体。

二、社工站建设的资产为本理念

“资产为本”视角从社区资产和优势出发，注重社区优势发掘和社区居民能力培养，通常包括三个核心元素：一是资产为本，即强调从社区拥有的资产或优势出发来促进社区发展，而社区发展要优先从社区内部寻求解决方案，发掘社区居民的能力、资源、优势，让居民有能力独立解决问题。二是内在取向，即强调社区居民参与社区发展的意愿和能力。因此发展社区，首要动员社区居民关注社区共同性问题，其次要培养社区居民社区参与的意愿和处理问题的能力。三是关系构建，即强调居民和周围的社区网络之间的联动，以及和各种网络建立关系。

学者周晨虹认为：“‘资产为本’的社区发展是一种以内生发展为核心的社区发展理论与实践模式，强调以社区资产为出发点，激活社区发展的内在动力，重视社区内所有资源与关键力量，发挥社区组织和机构的主导作用。”

崔寨街道社工站以多维体系的资产建设理论为本，挖掘并利用社区内外的资源，关注居民的内在能力与社区的潜在优势。通过构建“崔寨.青苗成长——困境人群精准服务微平台”和“崔寨有‘声’——社区融合参与微平台”，聚焦社会救助和社区治理两大服务领域，以辖区困境人群和社区居民为主要服务群体，充分考虑多元元素的影响，提升资产建设对象的能力及满足其多元需求，形成“崔寨.青翠拾光”品牌计划，打造以资产为本的社工站。

三、社工站建设路径的实务探索

（一）构建支持网络，资产驱动流动儿童社区融入

崔寨街道社工站从资产为本的视角出发，深入挖掘流动、困境儿童及其家庭所拥有的资源和能力，以“少儿相伴”童意坊困境儿童专项服务项目为依托，通过一系列精心设计的服务活动，及时更新服务对象在服务前后的身心动态，助力儿童实现社区的深度融入。

首先识别并激活儿童及其家庭的内在资产，通过个案工作，引导儿童认识并表达自己的需求与问题，激发他们解决问题的能力。同时，社工鼓励儿童参与各类兴趣社团和文化体验小组，充分发挥他们的兴趣特长，与同龄人建立深厚的友谊，共同构建起强大的朋辈支持网络。

在家庭层面，通过亲子系列服务，促进家庭成员间的沟通与理解，强化家庭内部的支持系统。家长们在参与过程中，学会了更有效地支持孩子，家庭关系因此变得更加和谐融洽。

此外，还注重挖掘和整合社区外部资源，为儿童提供丰富的社区服务和志愿服务机会。这些活动不仅帮助儿童拓宽视野，增强社交技能，还让他们在助人中体验到成就感，进一步增强了他们对新社区的认同感和归属感。

通过这一系列资产为本的服务活动，崔寨街道社工站成功地将流动、困境儿童及其家庭的潜在资产转化为实际能力，为儿童的健康成长和社区融入创造了有利条件。

（二）盘活社区资源，共筑心智障碍支持圈

崔寨街道社工站以“心心相印”心智障碍青年工作坊项目为依托，链接资源满足心智障碍青年的个性化需求，提供具有公益性的资源链接服务，构筑多维社会救助新生态圈。

在崔寨街道社工站的积极倡导下，心智障碍青年的家属们找到了一个共同的家园。这里，他们不再是孤独的守望者，而是成为互相扶持的伙伴。社工站巧妙地运用手工活动作为纽带，串联起一场场充满创意和温情的主题活动。这些活动不仅是技艺的交流，更是心灵的碰撞，让家属们在轻松愉快的氛围中释放压力，分享心得。

此外，崔寨街道社工站充分进行资源整合，着力收集慈善售卖物品，对站内空间进行打造，形成心智障碍青年社区参与空间即爱心公益“超市”，协助心智障碍青年参与就业。

（三）多方联动，提升居民福祉

崔寨街道社工站致力于搭建资源集成型、畅通型社工站，提升资源运转能力，留住“快闪”资源，与街道文化站、清宁书院、新时代文明实践站等单位建立了稳固的合作关系，共同开展了非遗进校园等多场活动。通过这些合作，崔寨街道社工站不仅扩大了自己的影响力，也为合作伙伴带来了价值，实现了资源共享和互利共赢。

同时，崔寨街道社工站还与街道民政携手开展政策宣传活动，让各种利民政策走进社区，深入民心。通过发放宣传手册、单页等，向居民详细解读政策内容，确保政策红利能够落到实处。为了更好地服务居民，崔寨街道社工站还积极与辖区内的商家合作，为社区老年人、残疾人等弱势群体提供优惠服务或免费援助，如免费理发、义诊等，极大地方便了居民的生活。

在提升居民幸福感方面，崔寨街道社工站还注重培养社区志愿者队伍，组织各类志愿服务活动。志愿者们在崔寨街道社工站的指导下，为居民提供生活帮助、精神慰藉等多元化服务，增强了社区的凝聚力和归属感。

总之，通过与官方单位的深度合作、利民政策的有效宣传以及志愿者队伍的建设，崔寨街道社工站不仅提升了自身的服务能力，更在提升居民福祉方面发挥了重要作用，成为连接政府与居民、服务与需求的重要桥梁。

四、下一步规划

（一）深化社工站资源联动平台

崔寨街道社工站在现有资源联动的基础上，将进一步深化和扩展其资源联动平台，以更有效地整合和利用社区内外的资源，提升服务的广度和深度。首先，对现有的资源进行深入分析和分类，识别资源的优势和不足，优化资源配置，确保资源的最大化利用。其次，积极与更多的政府机构、企业、非营利组织、教育机构和志愿服务团体建立联系，拓展资源的来源和种类，与合作伙伴建立稳定的合作关系。再次，鼓励社区居民参与资源联动平台的建设，提高社区的参与度和归属感。最后，通过各种渠道宣传资源联动平台，提高其在社区内外的知名度和影响力。

（二）赋能培力社区社会组织和志愿者队伍

崔寨街道社工站将聚焦专业能力、组织能力和服务能力等方面，为社区社会组织和志愿者队伍提供专业培训，以便更好地服务于社区发展和居民需求。同时，为社区社会组织和志愿者提供实践机会，让他们在实际服务中锻炼和提升，通过实践学习提升服务技能。此外，崔寨街道社工站还将建立交流与合作平台，促进社区社会组织和志愿者队伍之间的信息交流、经验分享和资源共享；建立社区参与机制，鼓励社区居民参与到社区社会组织和志愿者队伍的活动中，增强社区的凝聚力和自治能力。

（三）打造服务品牌效应，扩大社工站知名度

下一步，崔寨街道社工站将组织开展更多的特色服务项目，满足服务对象的多样化需求，同时通过撰写和发布成功案例来提高公众的认知度，增强崔寨街道社工站在行业内的专业形象。

此外，崔寨街道社工站将采取多渠道宣传策略，以扩大其服务的覆盖面和影响力。这包括但不限于在社区公告板上发布信息、利用社交媒体平台进行互动和传播等，从而吸引更多需要服务的群体以及有意愿参与志愿服务的个人。

（四）持续探索流动人口的社区融合路径

崔寨街道社工站将继续深化对辖区内流动人口需求的了解，有针对性地细化服务项目，通过开展各种专业服务活动，促进流动人口的社区参与，加强他们与本地居民的相互理解和融合。同时，从社区居民当中挖掘积极分子，搭建居民议事平台，推动建立流动人口与本地居民之间的对话机制，鼓励流动人口参与社区治理和决策过程，提升他们的社区归属感和主人翁意识。最后，崔寨街道社工站也会注重与合作单位之间的合作共赢、资源共享，共同推动社区融合和全面发展。