一、背景

社工在社会中，不仅仅只是扮演自己的角色，他们还是父亲、母亲、子女，同时更是社会工作专业服务提供者，因多重身份再加上现代生活节奏加快，生活、学习、情感压力增大，感到了沉重的心理压力。马斯洛需求层次理论认为人的需要层次可以分为生理、安全、归属和爱、尊重和自我实现的需要，当需要得不到满足时，压力就会产生，所以天桥区社工总站抓住这一需求，设计了“内耗走开，快乐近在眼前”的小组来帮助小组成员们缓解和释放压力，以及学习一些能够自身在日常中能够运用的减压小妙招。希望通过此次小组活动能够释放组员们的压力，学会一些常用的减压方法，并且能够真正在生活中运用。

小组一旦产生，就会形成一个物理学上的所讲的场，同力量组成的心理场中，个人行为会受到这些力量和变量组成的心理场的影响。而我们就是要通过“内耗走开”小组的互动，借助集体的力量和智慧，来完成我们自身社会功能的改善。

二、理论

1. 认知行为理论（ABC理论）：压力是由外部刺激引发的内心冲突和与其相伴随的情绪体验，而这种情绪体验是由对事件的看法和态度决定的。因此，通过改变对事件的看法和态度，可以减轻或释放压力。同时该理论认为个体在面对压力时所采用的应对技能非常重要。在减压小组中，社工与成员一起学习一些应对压力的技能，如放松技巧、时间管理、解决问题的方法等，帮助他们更好地应对压力。

2. 心理分析理论：该理论认为，压力是由内在的心理需求和外在环境之间的矛盾所引起。通过心理分析，了解内在的需求和矛盾，并寻求有效的应对方法，可以减轻或释放压力。可以帮助成员深入了解自己的潜意识，探究导致压力的内在情绪和需求，从而更好地应对压力。

3. 社会支持理论：该理论认为，社会支持可以减轻压力对身心健康的影响。通过提供情感支持、物质支持和信息支持等，可以有效地释放压力。社会支持可以提供给小组成员一种归属感和安全感，帮助他们减轻压力和焦虑。通过各种游戏来改善和加强成员之间的关系，还可以增强小组成员的自尊和自信心，提高他们的应对能力和心理韧性。

三、基本信息

（一）小组基本情况

1. 小组名称：“内耗走开，快乐近在眼前”减压小组

2. 小组性质：社会化小组

3. 组员：天桥区社工总站社工

4. 服务人数：10人

5. 小组节次：6节

（二）小组目标：

总目标

1. 通过小组活动，提升小组成员的心理健康和幸福感；

2. 通过小组活动，帮助小组成员有效管理和减轻压力。

分目标

1. 在娱乐休闲的方式下，帮助组员们增强对自我的认识，协助小组组员学会感知、消除压力，更好的投入工作、学习和生活；

2. 通过小组互动和合作，增强小组成员的人际沟通能力和团队合作能力，改善人际关系；

3. 通过小组活动，向小组成员介绍一些常用有效的解压方法，帮助小组成员建立积极的心态，培养乐观的思维方式，更好的应对挑战和压力。

四、 小组发展过程

（一）小组前期阶段（第一节）建立关系，行成小组契约。

小组初期阶段，组员之间存在相熟但又有陌生的感觉，社工为打破气氛，首先做出自我介绍，接着鼓励组员介绍自己，在组员自我介绍过程中，社工认真倾听，并及时做出回馈，大家会鼓掌进行鼓励。接着社工带领大家进行“名字接龙”游戏，小组成员都参与到游戏中，加强了组员之间的联系及亲密度。

社工介绍了此次小组的性质和内容，让组员更清楚小组目的及内容，澄清他们的疑问，并与组员一起订立小组规范，使他们对小组更有归属感及承担责任。在此阶段社工运用鼓励、倾听、情感支持等专业技巧，与组员建立了良好的专业关系。

（二）小组中期阶段（第二、三、四、五节）增加默契，形成小组群体

小组中期阶段，组员之间更加熟悉和默契，社工和组员经过前期的磨合更加适配。这个阶段社工带领组员认识和了解压力，学会情绪控制及一些缓解压力的按摩小方法。以分组互动的方式增加组员之间的默契，并通过游戏互动，让组员在其中释放和倾诉压力，有效地舒缓自己的情绪。

在中期阶段每节小组的开始，组员讲述自己上周的压力，可以更深入地探讨压力的来源、影响以及应对方式。鼓励成员分享自己的经验和观点，促进相互学习和启发。

在小组活动过程中，教授放松技巧、沟通技巧、时间管理技巧等，帮助成员提高应对压力的能力。通过“优点大轰炸”、“你来说我来传”、“如果你爱我”等游戏，令组员认识并了解别人眼中自己，增强自信心，减少内耗。社工也在不断调整和改进活动的方法和内容，鼓励成员之间建立联系和支持网络，同时通过组织小组活动方式，促进成员之间的互动和互助。

每节小组结束时收集成员的反馈意见，了解他们的需求和期望。根据反馈结果对小组的活动和计划进行调整和改进，在此过程中社工发现在进行一些简单的语言描述类互动游戏时，组员的积极性以及体验感相较于其他环节高很多。同时定期评估小组的整体进展和效果，确保目标的实现。

（三）小组后期阶段（第六节）成果展示，解惑总结

在小组后期，组员的压力得到缓解，小组凝聚力及认同感也大大地加强，这个阶段社工的主要任务是处理离别情绪，组员们一起分享这几次活动的感受与成长。

社工最后带领大家回顾了小组全程，让组员互赠祝福与能量，并组织组员做感受分享，组员们纷纷表达了自己的收获和感受，每个人都很专注很投入。

五、 具体方案

六、评估

（一）过程评估

1.参与者评估：在后期小组结束后，社会工作者引导服务对象填写评估量表，了解服务对象对小组总的感受及意见。

小组满意度评估表

2. 社工评估：通过现场观察、与服务对象的个别交谈等方式，对整个小组历程进行梳理，进行专业评估。

3. 问卷分析评估：小组结束后服务对象对整个小组的意见评估。

在本次小组活动中，大部分组员表示，他们在情绪管理、压力认知和应对技能方面有了显著的提升。通过小组讨论、组内游戏等多种方式，许多组员表示他们不仅学到了理论知识，更重要的是，他们学会一些在实际生活中应对压力的有效方法。

在活动的设计与实施上，我们充分考虑了组员的需求，每次组员的积极参与和反馈，让我们及时调整了部分活动内容，使其更贴近实际。唯一的不足是部分组员表示，对小组活动的具体内容和规则需要更长的时间适应。

总体而言，组员对本次减压小组活动的满意度较高。他们高度评价了活动的组织、内容和形式。作为社工在组织和引导小组活动方面发挥了一定的作用。社工尽力为组员创造一个安全、积极的学习环境，并鼓励他们分享自己的感受。然而，也意识到社工在时间管理和某些环节的引导上还有提升的空间。

（二）效果评估

组员们平日里都在对着电脑、忙碌在一线当社工中，组织开展社会化小组让组员们在小组中互帮互助，增加同辈之间情感交流和关系，调节生活和工作压力。交流和游戏让组员们感受到了新鲜的活动方式，既接受了新事物新方法，又能很好地缓解自己内心的压力。

小组结束时通过活动内交流和问卷调查的形式来收集组员对小组内容、工作方法、社工表现等方面的评价，监测小组是否完成了帮助组员增强自我认知、协助组员感知、消除压力的目标。

在问卷及谈话中既出现了积极的反馈，也有消极的反馈。有组员认为在减轻压力、提高应对压力的技能、增强心理幸福感以及改善社交关系等方面，提高了组员的整体生活质量。

问卷问题涉及与其他小组成员的互动和分享，这有助于建立支持系统和社会联系。有组员表示自己在社交和分享方面感到自己还是有些缺乏主动性，这也就证明小组的活动效果存在因人而异的，需要在时间和内容上进行调试，争取让每个组员都能够有改变，成为一个没有压力的快乐大人。

七、经验总结

在小组活动的设计中，社工了解组员的需求后制定相应的活动计划，根据具体的需求随时调整小组活动的内容及时间等。同时更加注重活动的趣味性和实用性，以吸引组员的积极参与。

在小组活动中，互动是促进组员相互支持、共同成长的重要环节。社工需要关注小组中的互动情况，引导组员建立良好的关系，共同探讨解决问题的方法。同时，社工需要注意维护小组的秩序和安全，避免出现不必要的冲突和意外。

组员可以从活动中收获情绪、认知、行为等方面的。社工需要关注他们在活动中的表现和变化，了解他们的收获和成长情况。同时，社工需要鼓励组员将所学的知识和技能应用到实际生活中，提高他们的生活质量和社会适应能力。

在小组活动结束后，社工需要进行总结和反思，对小组活动进行评估和改进。社工需要总结活动中的优点和不足之处，分析原因并提出改进措施。同时，社工需要根据组员的反馈意见和建议，对未来的小组活动进行优化和创新。

综上所述，减压小组活动社工的经验总结需要从多个方面进行评估和反思，不断提高自己的专业素养和服务质量。同时，社工需要与组员保持良好的沟通和互动，关注他们的需求和变化，共同推动减压小组活动的顺利开展和效果提升。