一、案例背景

随着社会的发展和人口结构的变化，空巢老人问题逐渐凸显。空巢老人是指其子女已经成年并离开家庭独立生活的老年人。他们通常面临着孤独、无聊缺乏照料等问题，对身心健康造成负面影响。为了关爱和照顾这部分老年人群体，提高他们的生活质量，开展相关的空巢老人活动显得尤为重要。通过这些活动，可以丰富老年人的精神生活，促进社区老年人之间的交流和互助，拓宽他们的社交圈，让他们感受到社会的温暖和关爱。

二、需求分析

（一）空巢老人群体生活方式单一

由于子女不在身边而且老人日常生活单调，导致老年人的缺少丰富的精神生活。而且多数老年人以早中晚在社区空余处闲散聊天作为主要娱乐，在社区服务方面缺乏适合老年人参与的社区活动。

（二）缺乏精神慰藉而对生活失去信心

由于年龄限制导致他们基本都没有什么稳定的工作，且身体状况较差，大部分老人都或多或少有一些身体疾病，并且还有一些老人有年岁更高的父母仍然健在需要赡养，也进一步加重了生活枯燥乏味，对生活失去信心。

三、理论基础

1.社会支持网络理论

社会支持网络指的是一组个人之间的接触，通过这些接触,个人得以维持社会身份并且获得情绪支持物质援助和服务、信息与新的社会接触。依据社会支持理论的观点,一个人所拥有的社会支持网络越强大就能够越好地应对各种来自环境的挑战。以小组的形式，帮助他们扩大社会网络资源,提高其利用社会网络的能力，让空巢老人重拾信心,积极面对新生活。

2.社会重建理论

社会重建理论就是意在改变老年人生存的客观环境以帮助老年人重建自信心。

社会重建理论的基本模式是:

第一阶段:让老人了解到社会上现存的对老年人之偏见及错误观念.第二阶段:改善老年人的客观环境。第三阶段:鼓励老人的自我计划、自我决定，增强老人自我解决问题的能力。

3.活动理论

活动理论针对社会撤离理论所提出的老年人因活动能力下降和生活中角色的丧失而愿意自动地脱离社会的观点，活动理论对老年社会工作的意义在于,无论从医学和生物学的角度，还是从日常生活观察表明“用进废退”基本是生物界的一个规律。因此,不仅要在态度和价值取向上鼓励老年人积极参与他们力所能及的一切社会活动，而且更需要为老年人的社会参与提供更多的机会和条件。

四、服务目标

（一）总目标

通过开展本次小组工作，为老年人构建社会支持网络，丰富精神娱乐生活，帮助他们保持乐观的情绪，排解孤独感。

（二）具体目标

1.提升老年人动手能力；

2.培养成员间的团队合作、互助精神；

3.增强彼此的信任，扩大同辈群体间交流。

4.丰富空巢老人的精神文化生活，陶冶情操，提高生活幸福感。

五、介入实施

（一）小组准备阶段

首先在开展活动前要对服务对象进行需求评估，制定符合服务对象需求的活动方案。本次小组活动的服务对象是老年人，老人们腿脚不灵活，所以尽量选取适合老年人的活动形式，避免出现体力消耗太大的活动。同时，通过前期调研了解到辖区空巢老人的精神、文化需求，故设计活动时应符合疏解老人的心理压力，使他们得到精神慰藉，提高其自我效能感、拓宽社会支持网络的目的。

（二）小组开始阶段

社工首先以“超级”访问的方式让小组成员彼此认识，打破隔阂与拘谨的氛围，让组员之间互相了解。接着社工带领组员一起协商制定小组契约，明确组员共同遵守的小组规范。然后，社工以“鲜花们的自述”为切入点与组员共同谈谈关于鲜花的话题，引出本节小组主题，并为组员讲解本小组活动的目的及意义。 

（三）小组中间阶段

小组中间阶段共分为三个单元，分别是“初识喜悦”“花枝招展”“绿意盎然”等环节其主要目的是增进了小组成员对不同的花材的了解和热爱，激发了组员对插花艺术的兴趣，共同探索插花艺术的魅力。使老年人的社会交往和动手能力进一步增强和锻炼，同时也给老人们提供了多样化的社会活动，营造了良好氛围，促进了文明和谐社区的发展。不仅丰富了辖区老年人的精神文化生活，陶冶了他们的情操，促进了老年人之间的交流，拓展了他们的人际交往圈，还培养了老年人们的创新意识和动手能力。

（四）小组结束阶段

小组第五节“花之绽放”绿色传递活动。活动伊始，社工提前为老年人准备好绿萝、盆栽、花土、花盆、营养液等。然后由社工为大家详细讲解如何栽培花卉、给花换盆、浇水和施肥等相关栽培技巧。讲解完毕，大家就迫不及待地“开工了”！老人们纷纷动手开始栽培，社工们协助他们培土、施肥。老人们一边操作，一边互相交流，愉快的分享着各自栽培的感受，大家都希望以后能多开展类似的活动。不一会儿的功夫，生机盎然的绿萝一个个就都被栽培好了。“希望这株绿萝能够给大爷大娘们带来希望和快乐，你们每天都要开开心心的。”社工愉快的说道。通过本次小组活动，社工适时进行引导，让组员进一步认识到绿植的作用，进而让组员学会用绿植去调整自身状态，去为自己的生活不断创造能量，以达到“助人自助”的服务目标。

六、社工反思

（一）社工在活动策划中要合理得当。需要结合小组成员的特性，根据小组成员的实际需求设置合理的活动内容。本次小组活动服务对象是老年群体，在热身游戏、活动环节中要充分考虑老年人的实际参与能力，过于运动类的游戏不适宜老年人群的参与。要避免设置老年人参与度较低的环节，以免影响活动效果。

（二）社工在开展小组活动中，要有专业性、耐心和毅力。本次活动服务对象为老年群体，他们在手工类的活动操作上不是特别灵活，活动过程中需要社工不断地讲解与演示，社工要保持一定的耐心和毅力。对于组员们取得的进步要充分肯定和鼓励，在服务对象遇到困难和有需求待解决时，社工要充分发挥专业能力，引导服务对象挖掘自己的潜能去面对和解决问题，实现“助人自助”。

通过此次“巧手慧心，插花有艺”小组活动，培养了他们的兴趣爱好，增添了老人的生活乐趣，促进了空巢老人群体间的沟通，形成了互帮互助的良好氛围，建立了良好的关系。下一步，太平街道社工站将不断关注辖区各类特殊群体的现实需求，以需求促规划，以专业助服务，助人自助，与爱同行。

作者：冯文霞