随着人口老龄化的日益增长，老年人的个人需求也受到社会越来越多的关注。为了更好地为老年人提供更多更精准的服务，西营街道社工站通过前期入户走访、外展服务等形式确定了个案服务潜在对象。

4月17日，西营街道社工站到北崖村开展了第一次个案服务。服务对象为辖区内特困供养老人，患有高血压等慢性病。同时，单身无子女，一人独自生活，常伴有孤独感，整日无所事事，对生活无望，缺乏安全感。

社工全面了解服务对象现阶段面临的问题和需要，并注意服务对象的心理状态及其变化，运用接纳、尊重等相关技巧赢得服务对象的信任。临走时，服务对象说道，“我今天挺开心的，你们下次还来吗？”社工表示肯定并及时反馈给服务对象。

接下来，社工将以服务对象实际需求为导向，为服务对象提供更加全面性地、精准性地服务。挖掘服务对象的兴趣爱好，激发其潜能，增强案主的自信心。