春意融融中，三月的风透着阵阵暖意，社工的温暖伴着春风来到困境儿童家中。为进一步与儿童以及其家庭建立良好的专业工作关系，深入了解服务对象的困难和需求，为儿童和家庭提供更恰当的服务。3月22日，道德街街道社工站对困境儿童家庭进行入户家访活动。

社工入户家访前，与儿童家长沟通确定好入户家访时间、地点。家访过程中，社工首先以对接课业支持的话题切入，承接前期服务基础，消除家长戒备心理，进一步以聊家常的方式拉进与儿童家长的关系，充分运用专注、倾听、同理心等社会工作方法与服务对象建立信任关系，倾听他们的心声和烦恼，关心他们最近生活的变化，详细了解了服务对象的家庭情况、生活情况、身体健康情况等基础信息，为探究其真正的需求筑牢根基。期间，儿童家长提出对随班就读政策的疑问，社工就家访期间找寻政策相关介绍，现场就家长的疑问作出回应，帮助家长做出自己的决策，减轻家长不安感。

首次入户家访是社工建立关系的起点，使家庭能信任我们的工作，让关系变得越来越稳固，为之后的工作奠定良好基础的必要条件，更是建立健全了解儿童和家庭信息渠道、发现需求的必由之路。下一步，道德街街道社工站将继续坚定根据服务对象家庭需求提供服务的信念，做好社工作为资源链接者，教育者、辅导者、使能者的角色，为服务对象提供更适切的服务。